Monterrey, Nuevo León.- En México el 70 por ciento de las personas que trabajan no disfrutan sus labores y diariamente las empresas pierden a su mejor talento por no atender ciertas necesidades, señaló Ana María Quintanilla Duhne, directora de Innovación, consultora y coach ejecutivo de Wisdenn.
Resaltó que para dar bienestar en una empresa y con ello buenos resultados, se puede utilizar la inteligencia artificial aplicada al coaching, para esto fue creado Wiz.Coach, un asistente virtual que promete disminuir el estrés un 30 por ciento en solo 10 minutos.
Quintanilla Duhne es una de las expositoras del Festival Future Now de incMTY, organizado por el Tecnológico de Monterrey, que se realizará en Monterrey, Nuevo León, del 14 al 16 de noviembre en Cintermex, dentro del Parque Fundidora.
La también doctora en Consultoría de Sistemas Humanos resaltó que todas las personas cuentan con tres necesidades emocionales básicas que deben estar cubiertas para sentirse cómodo en una compañía, de lo contrario no habrá bienestar y por lo tanto tampoco buenos resultados laborales.
"Todas las personas tenemos las tres necesidades emocionales básicas que son sentirte valorado, pertenecer ser parte de un equipo ponerme la camiseta, si yo siento que la compañía se preocupa por mi bienestar me pongo la camiseta y tercero el empoderamiento, tengo la necesidad de sentirme libre para tomar decisiones y actuar", explicó.
Wiz.Coach fue creado por coaches expertos que diseñaron las conversaciones y eligieron los temas más recurrentes que pueden afectar a un empleado, el objetivo principal es que las personas que lo usen tengan más opciones de acción y eso les ayude a incrementar su bienestar y efectividad.
Esta herramienta permite que cada semana como mínimo se den 10 minutos para ventilar las broncas y en el sistema obviamente no se ve qué dijo cada uno, es confidencial pero el sistema detecta si hay personas del 1 al 10 donde 10 es burnout y hacer algo en el área, pueden ser cargas de trabajo, estilos de liderazgo, cambios repentinos en el trabajo, si nos damos cuenta a tiempo podemos hacer algo, si no te das cuenta tu mejor talento se va a ir", dijo.
Quintanilla Duhne indicó que con Wiz se pretende bajar el estrés negativo, que las personas tomen mejores decisiones, así como desarrollar competencias humanas, pero solo funciona con quienes realmente desean hacer un cambio.
El supervisor, el gerente o el director no son psicólogos y no saben escucharlos, pero tienen la herramienta que, si lo sabe hacer, entonces el direccionar a su gente es con cariño atenderlos y luego ya viene la persona con su solución a contártela. Con esta tecnología lo que queremos es capacitar, que la gente proponga, avance el ambiente laboral, en las empresas somos personas, mi vida personal impacta en mi rendimiento", expresó.
- Cómo funciona
La directora de Innovación, consultora y coach ejecutivo de Wisdenn explicó que en Wiz están almacenados 30 años de conocimientos, se trata de un bot que hace acompañamiento digital, las personas deben ingresar a Wiz.Coach y generar una conversación.
Hacemos un acompañamiento digital como si fuera por WhatsApp, estás chateando con el Wizcoach sobre tus miedos, sobre tus angustias, tu estrés y te pregunta de lo que estás platicando te sigue la conversación y estadísticamente en promedio el estrés se disminuye un 30 por ciento en 10 minutos. Entras a Wiz.Coach creas tu cuenta y se presenta, platicas, a los tres minutos la gente ya anda sonriendo, chateando, se les baja la ansiedad inicial de hacer algo nuevo con tecnología, al final del día cualquier terapia es un proceso que yo decido, independientemente del facilitador, coach, terapeuta, si yo quiero aprender yo aprendo, obviamente esto funciona mejor con personas auto dirigidas, líderes de sí mismo que quieran crecer", resaltó.
Fuente: Tribuna