Puebla, Puebla.- El caso de una conductora de aplicación, cuya identidad hasta este momento se desconoce, desató indignación y generó diversas reacciones en redes sociales, ya que se rehusó a seguir el viaje y dejó a su pasajera abandonada a su suerte en una carretera de Puebla. En el video que comenzó a circular se puede apreciar que el motivo del abandono es porque la usuaria no traía consigo dinero para pagar el peaje de una caseta por la que tenían que transitar para llegar a su destino.
De acuerdo con lo expuesto en la grabación, la persona afectada cuestiona a la conductora porque desobedeció sus instrucciones y realizó el viaje por una vía de cuota sin avisar previamente, ya que anteriormente otros choferes tomaron una ruta alterna, sin la necesidad de tener que transitar por una caseta. Ante los cuestionamientos, la otra fémina se excusó y señaló que la aplicación la llevó por ese camino.
Yo no puedo elegir otra ruta… los otros (viajes) que hayas tenido es otra cosa, ahora estamos aquí y en este momento me marca que es por aquí y ya me vine por aquí”, expresó la prestadora de servicio ante la queja de la ciudadana.
Frente a la negativa de la conductora, la pasajera le explica que pagó el viaje con tarjeta debido a que no traía dinero en efectivo con ella, por lo que le preguntó si le devolviera el dinero ante la insistencia de que ella debía pagar el peaje. No obstante, la respuesta fue la misma y esto ocasionó que la mujer se bajara del automóvil que se encontraba estacionado al lado de un tramo carretero, situación que provocó opiniones divididas en X.
¿Qué dicen los reglamentos de este tipo de aplicaciones con respecto a estos casos?
Según los estatutos de una conocida aplicación de una empresa proveedora de movilidad como un servicio que opera en diferentes regiones de México, los cargos adicionales van incluidos dentro de la tarifa del viaje.
Los cargos adicionales, como peajes, se agregan de manera automática a la tarifa del viaje para ciudades fuera de la Ciudad de México. En el caso de los peajes dentro de la Ciudad de México, se hace un ajuste de tarifa a la tarifa original del viaje", se puede leer.
De momento no se tiene certeza con respecto a la actitud que adoptó la conductora, ya que, aunque era de día y por el camino transitaban varios carros, la usuaria se quedó a la deriva en una zona alejada y sin la posibilidad de llegar a su casa.
Fuente: Tribuna del Yaqui
