Hermosillo, Sonora.- Como un servicio público vivo califican las autoridades municipales el alumbrado público de la ciudad, sin embargo, actualmente se enfrentan algunas situaciones como el vandalismo y robo de la infraestructura, problemáticas que afectan el sistema.
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AFECTACIONES AL SISTEMA
De acuerdo con información de la Coordinación del Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C5i) de la Secretaría de Seguridad Pública, durante el 2021 se tienen registradas 197 llamadas a la línea de emergencia para reportar alguna situación en el servicio de alumbrado público. De esta cifra, Hermosillo concentra un total de 120 reportes por daños o robos a la infraestructura eléctrica.
Según los registros de la línea 9-1-1, la mayoría de los reportes realizados por la ciudadanía son por daños a la infraestructura con 61 llamadas, le siguen el robo de cableado, con 50, impactos con objetos como piedras, 26 y robo de lámparas con 18 reportes.
Además se presentan otras situaciones como daños en las luminarias, grafiti y conexiones ilegales, que se presentan con menor frecuencia. Según la información del C5i, los meses con mayor incidencia de estas situaciones fueron mayo, junio y octubre.
VANDALISMO, PRINCIPAL PROBLEMA
De acuerdo con la titular de la Dirección de Alumbrado Público, Carla Neudert Córdova, actualmente el servicio es eficiente, sin embargo, reconoció que se ha visto afectado por algunas situaciones, como el vandalismo, accidentes, incluso fallas técnicas.
En general el sistema de alumbrado público es un sistema vivo, nosotros arreglamos todo un bulevar y en la noche hay alguna falla, cortaron algún cable, hubo algún choque, suceden muchas cosas en cada momento que pueden afectar el sistema", dijo la funcionaria municipal.
Las autoridades tienen detectados algunos puntos conflictivos, como los bulevares Paseo Río Sonora y Camino del Seri, en los cuales la mayoría de las afectaciones se originan por el vandalismo.
Ambos se acaban de rehabilitar, lo que es el Paseo Río Sonora llevó alrededor de una semana completa trabajando en reparar y dejar óptimo el servicio de alumbrado, yo creo que fue el bulevar que más nos costó porque era el que estaba más dañado", dijo.
ATENCIÓN A REPORTES
Detalló que a la fecha, el tiempo que tardan en dar respuesta a los reportes ciudadanos por fallas en las luminarias es de 48 horas como máximo y aclaró que en lo que respecta a los reportes rezagados, son un total de 13 casos los que se registran actualmente, de los más de 150 reportes que estaban pendientes al inicio de la actual administración municipal.
Cuando se trata de una luminaria apagada y nos llega el reporte, le estamos dando un tiempo de 24 a 48 horas máximo, el sistema de atención ciudadana nos da siete días, lo normal es que en siete días se atienda el reporte de luminaria, actualmente estamos trabajando sobre 24 horas de los reportes actuales", señaló.
Actualmente en la ciudad se tienen un total de 2 mil 145 luminarias de vapor de sodio pendientes de ser reemplazadas por lámparas led, según el censo 2021 de la Dirección de Alumbrado Público.
Ante esto el organismo municipal está diseñando un plan para que anualmente se cubra un porcentaje de luminarias y que en los próximos 3 años, la ciudad cuente al 100 por ciento con iluminación led.
NO HAN ENTREGADO EL SERVICIO AL AYUNTAMIENTO
Neudert Córdova detalló que actualmente son 54 fraccionamientos los que no han entregado dicho servicio al municipio, situación que afecta en el sentido de que la autoridad municipal no puede atender las inconsistencias que se presentan dado que se trata de una propiedad privada.
"Algunos de estos fraccionamientos tienen algunos años, el más viejo debe tener como 10 años y otros son relativamente nuevos, incluso algunos están en proceso debido a que los llamamos y otros inmediatamente empezaron a acercarse y ya están regularizándose", precisó.
Además, la Secretaría de Infraestructura y Desarrollo Urbano (Sidur), tampoco ha hecho entrega al Ayuntamiento de Hermosillo de dos bulevares, según lo expresado por la directora de alumbrado público y en los que se tienen varios reportes por parte de los ciudadanos de dichas zonas.
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Al respecto Ignacio Peinado Luna, dirigente de la Unión de Usuarios de Hermosillo, consideró que es un tema de gran importancia que las autoridades deben atender debido a que va muy relacionado con la seguridad pública, ya que el buen funcionamiento de dicho servicio inhibe la presencia de personas que se dedican a delinquir.
Destacó la importancia de que haya una coordinación efectiva entre las autoridades para focalizar la atención en los sectores donde se presentan con mayor frecuencia los actos vandálicos en dicha infraestructura.
Sin embargo, reconoció que la ciudadanía debe de participar y colaborar con las autoridades para el beneficio de las colonias, y la forma de hacerlo es reportando los daños y afectaciones que se presenten en las luminarias que se ubican en la vía pública.
"Auto cuidarse, tan pronto haya una lámpara fundida hay que reportarla, o cualquier otra situación que provoque inseguridad, sobre todo en los barrios y en las periferias, donde a todas luces hay delincuencia, drogas, robos a la casa habitación", subrayó.
El dirigente de la organización ciudadana explicó que los reportes que reciben son canalizados a la autoridad correspondiente, sin embargo, desde la Unión de Usuarios se les da seguimiento a estas quejas ciudadanas para que sean atendidas por el Ayuntamiento.
Los reportamos, nos dan un folio y hay un seguimiento, nos damos cuenta cuando pasamos un reporte, a los dos o tres días nos hablan para ver si ya fue atendido, entonces en muchos casos hay una atención pronta y si es importante que las personas reportemos estas situaciones para que las atienden y si no se atienden pues hay que presionar hasta que se solucionen", dijo.
RESCATE DE ESPACIOS PÚBLICOS
Debido a que el correcto funcionamiento de las luminarias contribuye a la convivencia social, recientemente el Ayuntamiento de Hermosillo puso en marcha un plan correctivo en los parques y plazas más representativos y visitados por los hermosillenses.
En algunos lugares como el Parque Madero, el Jardín Juárez, la Plaza Emiliana de Zubeldía y la Plaza Hidalgo, entre otros espacios, se detectaron luminarias sin funcionar, daños en las instalaciones e infraestructura eléctrica y tecnología obsoleta.
El mantenimiento a estos lugares emblemáticos de la ciudad se hizo a partir de visitas de supervisión nocturnas y de los reportes y observaciones de varias organizaciones vecinales.
CIUDADANOS SATISFECHOS CON EL SERVICIO
De acuerdo con la Encuesta de Percepción Ciudadana de la organización Hermosillo ¿Cómo Vamos?, los habitantes de la ciudad manifestaron sentirse satisfechos en términos generales, con el servicio de alumbrado público.
La evaluación de la iniciativa ciudadana arrojó que en una escala del 1 al 10, dicho servicio público obtuvo una calificación de 7.6 en iluminación adecuada en las calles de las colonias, 7.5 la iluminación en vialidades y áreas verdes públicas y 7.3 los tiempos de respuesta para atender las fallas en las luminarias. El 3.2 por ciento de los hermosillenses encuestados expresó haber reportado alguna situación relacionada con este servicio.
El año pasado se reportaron 65 mil 731 luminarias funcionando en la ciudad, 29.8 por ciento más que el año anterior. Además el consumo de energía de estas luminarias fue de 5.1 millones de kilowatt/hora, 1.4 por ciento menos consumo de lo que se reportó en 2019, según datos de la Dirección de Alumbrado Público