Ciudad de México.- Debido a la pandemia por el coronavirus la forma de comunicación ha cambiado drásticamente afectando en mayor parte a las pequeñas y medianas empresas, por ello aquí se mencionan algunos concejos para las que utilizan las Instagram Stories para estar en contacto con sus clientes:
Facilita a los usuarios a que apoyen la marca, Instagram ha lanzado nuevos stickers para apoyar a las empresas tal es el caso del que se usa para pedir comida, además cuenta con otro que permite enviar tarjetas de regalo de los comercios a los amigos.
Informar y mostrar empatía al compartir contenidos positivos, dando mensajes de salud y seguridad de fuentes oficiales.
Comenzar una conversación a través de encuestas, directos en vivo, donde se les cuestione a los clientes sobre sus gustos, que es lo que esperan de la empresa, etc.
Responder dudas, a diario llegan un sinfín de dudas, es bueno responderlas a través de las Instagram stories.
Fuente: Trece Bits
