Ciudad Obregón, Sonora.- Para evitar que los consumidores pierdan su dinero o inversión, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hizo un llamado para que al momento de adquirir algún producto, los consumidores conserven los comprobantes de pago y los documentos correspondientes para hacer válidas las garantías.
En el módulo de la dependencia federal instalado en Ciudad Obregón dieron a conocer que generalmente las inconformidades por alguna descompostura o falla, el trámite para ser válida una garantía se realiza directamente en la tienda y esta se la hace llegar al fabricante del producto.
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Esto debido a que el establecimiento solo otorga garantías por breves periodos de tiempo y ante cualquier desperfecto debe ser el proveedor quien responda por el mal funcionamiento de los mismos.
En la dependencia informaron también que, en caso de la contratación de algún servicio como trabajos de herrería, carpintería mecánica u otros, en los que se les solicite algún adelanto, le pidan al prestador de servicios un recibo que establezca la cantidad que les fue solicitada por concepto de anticipo.
Finalmente, la Profeco señaló que la mayor parte de las quejas que se reciben, están relacionadas precisamente con el incumplimiento de los prestadores y servicios, quienes luego de solicitar un adelanto no cumplen con la realización de los trabajos.
Fuente: Tribuna